capi

Soporte

Dudas, errores o ideas: escribe a hi@goodenoughlabs.com. Cuéntanos el modelo de tu teléfono y qué pasó; una captura de pantalla ayuda. Una persona de verdad lee cada mensaje.

Eliminar tu cuenta

  1. Abre capi y ve a la pestaña tú.
  2. Abre configuración.
  3. Toca eliminar cuenta y datos y confirma.

Esto borra al instante de nuestros servidores tu cuenta, comidas, pesajes, metas, los grupos que creaste y todo lo demás, y no se puede deshacer. Lo que capi escribió en Salud o Health Connect se queda ahí; bórralo en esas apps si quieres. Eliminar tu cuenta no cancela capi+, así que cancélalo antes (más abajo). Si no puedes abrir la app, escríbenos desde el correo con el que iniciaste sesión y la eliminamos por ti. La política de privacidad tiene los detalles.

Cancelar capi+

capi+ lo cobran Apple o Google, así que se cancela con ellos. Cancela al menos 24 horas antes de que termine el periodo o la prueba gratis para evitar el siguiente cobro; capi+ sigue activo hasta entonces.

  • iPhone: Configuración → tu nombre → Suscripciones → capi → Cancelar suscripción. O en capi: tú → configuración → capi+ → administrar suscripción.
  • Android: Google Play → tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → capi → Cancelar suscripción. O en capi: tú → configuración → capi+ → administrar suscripción.

Restaurar capi+

En un teléfono nuevo, o si capi+ no aparece, inicia sesión en la misma cuenta de capi con la que te suscribiste, usando el mismo Apple ID o la misma cuenta de Google en la tienda, y ve a tú → configuración → capi+ → restaurar compra.

Reembolsos

Apple y Google manejan los pagos, así que los reembolsos se piden a ellos, según sus reglas:

Si algo salió mal con una compra, escríbenos también y te ayudamos.

Sobre los números

Las calorías y los macros vienen de bases públicas de datos nutricionales, incluidos datos de productos empacados. Cuando capi no encuentra un alimento, lo estima, y la línea lo dice. La cantidad y la marca acercan los números: "2 rebanadas de pan integral" es mejor que "pan". Los números son estimaciones, no consejo médico.